Afin d'accompagner notre croissance et de soutenir nos équipes dans la réalisation de nos projets sur le marché nord-américain, nous recherchons un Field Representative au sein de notre équipe basée aux États-Unis.

Vous serez notre interface concernant le suivi et la satisfaction des clients depuis l'avant-vente, l'installation et l'après-vente.

Vos activités quotidiennes consisteront notamment à :

·         soutenir les responsables commerciaux US lors de la réalisation de démonstrateur Marketing avant-vente.

·         interpréter les demandes clients et les répartir au sein des différents services internes. 

·         assurer le lancement, le suivi et de la gestion de programmes développés chez nos clients Nord-Américains (faisabilité, conformité, respect des dates de livraison).

·         rédiger des documents techniques (fiches techniques, configuration, notices d’installation et d’utilisation).

·         soutenir les services programmes, R&D, certification/qualification, après-vente en apportant une expertise métier.

·         apporter une expertise système à nos clients durant les phases de mise en service de nos systèmes sur site ou à distance.

·         être force de proposition quant à l’amélioration de nos process (process client fournisseur / process qualité) et à l'évolution des produits/services.

D’une manière plus générale, nous comptons sur vous pour contribuer à la satisfaction de nos clients en gagnant et conservant leur confiance. Let’s be « Easy to work with » !

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 avec une dominante en électrotechnique et/ou logiciels, vous disposez d'une première expérience professionnelle au moins d’un an. En plus de connaissances techniques en électronique et programmation logicielle, vous maitrisez le Pack Office (VBA compris).

Lors de votre mission, vous serez amené(e) à faire des déplacements chez nos clients américain. La maîtrise de l’Anglais est bien sûr indispensable.

Votre bon relationnel, votre sens des responsabilité et la réelle volonté de satisfaire le client seront autant d’atouts pour réussir dans ce poste. On attend également une autonomie et une certaine rigueur.

Vous bénéficierez d’une formation préalable aux produits et systèmes d’une durée d’environ 2 mois sur notre site en France.

Vous souhaitez allier à la fois la technique et la gestion de projet, vous recherchez une mission challengeante dans une société dynamique à taille humaine qui pourra vous offrir des opportunités de développement professionnel ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Avant de postuler, veillez également à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination: http://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx Le visa requis dans le cadre d’une mission V.I.E est en effet soumis à des conditions de formation et/ou d’expérience.