Afin de poursuivre la fidélisation et le support auprès de notre premier client, nous recherchons un Field Representative qui sera basé dans les locaux de Thompson Aeroseating à côté de Belfast pour une durée de 2 ans.

Vous serez notre interface concernant le suivi et la satisfaction des clients depuis l'avant-vente, le développement, l'installation et l'après-vente.

Vos activités quotidiennes consisteront notamment à :

• Soutenir le service commercial lors de la réalisation de démonstrateur Marketing avant-vente
• Interpréter les demandes clients et les répartir au sein des différents services internes
• Assurer le lancement et le suivi de programmes développés chez notre client (faisabilité, conformité, respect des dates de livraison)
• Rédiger des documents techniques (configuration/block diagram, notices d’installation et d’utilisation)
• Participer aux jalons/meetings clients et représenter l’entreprise
• Valider les logiciels embarqués sur siège
• Soutenir les services programmes, R&D, certification/qualification, après-vente en étant le relais de l’entreprise auprès du client
• Apporter un support à notre client durant les phases de mise en service de nos systèmes
• Être force de proposition quant à l’amélioration de nos process (process client fournisseur / process qualité) et à l'évolution des produits/services

D’une manière plus générale, nous comptons sur vous pour contribuer à la satisfaction de notre client stratégique en conservant sa confiance et en développant la « customer intimacy » !

Issu(e) d’une formation technique avec une dominante en électrotechnique et/ou logiciel, vous avez au moins un an d’ancienneté chez PGA (critère requis pour l’obtention du visa). Vous occupez ou avez occupé un poste d’ingénieur intégration logiciel, coordinateur technique, responsable programme, support client, commerce… Une formation interne complémentaire sera prévue avant le détachement pour vous permettre de maîtriser toutes les missions attendues.

La maîtrise de l’Anglais est bien sûr indispensable !

Votre bon relationnel, votre sens des responsabilités et la réelle volonté de satisfaire le client seront autant d’atouts pour réussir dans ce poste. On attend également une autonomie et une certaine rigueur.

Vous recherchez une mission challengeante qui vous permettra de vivre une expérience unique à l’étranger ? Alors faites nous part de votre candidature !

Vous hésitez encore un peu avant de vous lancer et avez des questions pour bien cerner le poste, ce que cela implique à titre personnel ? Echangeons tout simplement, cela n’engage à rien…